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常见问题 - 买家查询 返回常见问题主页 •  如何查看买家查询？ •  如何将买家查询邮件转发给其他人？ •  如何回复买家查询？ •  专用供应商目录最多可以保存多少份买家查询邮件？可保存多长时间？ •  买家查询邮件的附件被删除了。你们可以帮我恢复吗？ •  我可以将暂时没用的查询隐藏起来吗？   没有找到您的问题及答案? 请点这里，我们将有客服人员直接为您解答。 如何查看买家查询？ 买家通过环球资源网站发送给您的查询邮件将保存在专用供应商目录中，以便您查看和管理。 点击查询管理器(Inquiries)菜单下的二级菜单：浏览查询（View Inquiries），即可查看买家查询。请注意，只有铂金或黄金客户并拥有Administrator权限的用户方可浏览买家查询。 返回页面顶端 如何将买家查询邮件转发给其他人？ 如需转发买家查询，请在买家查询列表中选择您希望转发的买家查询，然后点击转发查询(Forward Inquiries)按钮，在接下来的页面中按提示输入收件人的邮箱地址。 返回页面顶端 如何回复买家查询？ 如需回复买家查询，请点击买家查询列表右侧的买家邮箱地址。此时，您的邮件客户端软件（如Outlook）将被激活，同时收件人的地址将自动出现在地址栏中，您即可撰写并发送回复邮件。 请注意，您的回复邮件不会被保存在专用供应商目录中(您可设置自己的邮件客户端软件来保存回复邮件)。 返回页面顶端 专用供应商目录最多可以保存多少份买家查询邮件？可保存多长时间？ 您在专用供应商目录中可接收和保存的买家查询邮件数量是没有限制的。从收到之日起，每份买家查询邮件都将保存2年。 但是，买家查询邮件的附件只能保存2个月。请务必将附件备份以供将来查阅。 返回页面顶端 买家查询邮件的附件被删除了。你们可以帮我恢复吗？ 非常抱歉。环球资源的员工无权查看您所收到的买家查询邮件。 返回页面顶端 我可以把暂时没用的查询隐藏起来吗？ 可以，您可以利用隐藏（Hide）和取消隐藏（Unhide）按钮将暂时没用的查询隐藏起来。如果您需要查看所有查询，可点击显示全部（Show All）。 没有找到您的问题及答案? 请点这里，我们将有客服人员直接为您解答。

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